Am 4. März 2011 startete das Bürgertelefon der Stadt Leipzig. 24 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen künftig unter der bekannten Rufnummer 123-0 zur Verfügung, um Auskünfte zu geben oder Gespräche weiterzuvermitteln. Der Leipziger Oberbürgermeister Burkhard Jung verspricht sich vom Bürgertelefon mehr Bürgerservice und eine Entlastung der Fachbereiche. Damit hat Leipzig zugleich die Voraussetzungen geschaffen, um am einheitlichen Behördenruf D115 teilnehmen zu können. (leipziginfo.de, 05.03.2011)